Question ou demande d'aide urgente aux spécialistes informatiques de la communauté

Bonjour tous et chacun,

je n'ai pas trouvé de section hors sujet pour la demande que je vais faire, aussi, je passe par la section divers et cinéma pour formuler ma demande.

Le contexte:

Mes parents se sont mis dans une situation financière qui dépasse l'entendement, je suis en train d'essayer de les sauver du naufrage et comme, seul, je n'ai pas forcément toutes les réponses, je sollicite mon entourage pour, soit répondre à mes questions, soit m'aider directement.

Ma demande:

Savez-vous s'il est possible de retrouver l'adresse IP d'un ordinateur à partir d'un logiciel de prise de contrôle à distance de l'ordinateur d'un tiers?

Si oui, y a t-il quelqu'un parmi vous qui puisse m'aider à trouver cette réponse: à partir de quel ordinateur a t-on pris de le contrôle de l'ordinateur de mes parents sachant que le logiciel de prise de contrôle à distance est toujours sur l'ordinateur de mes parents?


Merci d'avance aux bonnes volontés.

Nobu

ANYDESK (11.exe)

Contacter le fournisseur réseau. C'est ce que je ferais.

Bon courage, Nobu.
Désolé, je n'ai pas les compétences nécessaires pour t'aider.

S'il y a une notion de fraude dans ton problème, peut-être que la police, une assurance ou association de consommateurs pourrait t'aider ?

Mes parents s'occupent de cet aspect. Ma sœur essaye de retrouver le moyen de mettre la main sur la source informatique et je l'aide au besoin. Perso, je monte un dossier de recours à l'amiable, amiable pour le moment, contre la banque de mes parents qui leur a laissé dilapider en 3 mois les économies d'une vie de travail (soit 200 000 euros en 3 versements étalés sur 3 mois, ce que j'ai encore du mal à réaliser pour être honnête).